Herzlich willkommen bei den Rückgaberichtlinien von mobile-sanitaeranlagen.de! Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollte es dennoch notwendig sein, einen Artikel zurückzugeben, bieten wir Ihnen einen klaren und fairen Rückgabeprozess.

Im Folgenden finden Sie unsere Rückgabebedingungen, die Ihnen helfen, den Prozess zu verstehen:

Allgemeine Rückgabebedingungen

• Rückgabefrist: Sie haben das Recht, unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.
• Zustand des Produkts: Um eine Rücksendung zu akzeptieren, muss sich das Produkt im Originalzustand befinden – einschließlich aller Zubehörteile, Anleitungen und Verpackung.
• Ausnahmen: Maßgeschneiderte Produkte oder Artikel, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf.

Rücksendeverfahren

1. Rücksendeantrag: Um eine Rücksendung einzuleiten, stellen Sie bitte eine Rücksendeanfrage über Ihr Konto auf unserer Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. In Ihrer Anfrage sollten Sie die Bestellnummer, den Grund für die Rückgabe und gegebenenfalls Fotos des Produkts beifügen.

2. Rücknahmebestätigung: Nach Prüfung Ihres Antrags erhalten Sie eine Bestätigung sowie detaillierte Anweisungen zum Rücksendeprozess.

3. Verpackung und Versand: Achten Sie darauf, das Produkt sicher und in der Originalverpackung oder einer ähnlichen Schutzverpackung zurückzusenden, um Schäden während des Transports zu vermeiden. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

4. Inspektion und Rückerstattung: Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, prüfen wir es auf Schäden oder Abweichungen. Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet. Diese umfasst den Kaufpreis des Produkts, jedoch nicht die Versandkosten.

Wichtige Hinweise

• Beschädigte oder gebrauchte Produkte: Diese sind von der Rücksendung ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Herstellungsfehler auf.
• Herstellungsfehler: Bei Produkten mit einem Herstellungsfehler bieten wir Ihnen die Wahl zwischen einer Reparatur, einem Ersatz oder einer Rückerstattung – je nach Verfügbarkeit und Art des Fehlers.
• Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen.
• Status der Rücksendung: Sie werden während des gesamten Rückgabeprozesses regelmäßig über den Status Ihrer Rücksendung informiert.

Änderungen der Rückgaberichtlinie

Bitte beachten Sie, dass diese Rückgaberichtlinien ohne vorherige Ankündigung geändert oder aktualisiert werden können. Wir empfehlen, unsere Website regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen.

Kontaktieren Sie uns:
Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihnen eine reibungslose und zufriedenstellende Rückgabeerfahrung zu bieten.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in mobile-sanitaeranlagen.de und freuen uns darauf, Ihnen weiterhin die besten Lösungen im Bereich mobile Sanitäranlagen zu bieten!